Politique de confidentialité – Automoclick

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs (professionnels et clients) sur la manière dont Automoclick collecte, utilise, stocke et protège leurs données personnelles lorsqu’ils utilisent notre site web automoclick.com et nos applications mobiles.

Automoclick s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données de ses utilisateurs, conformément au RGPD et à la législation française.

2. Données collectées

• Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, numéro SIRET (professionnels), informations sur les véhicules, historique de demandes et rendez-vous.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et technologies similaires.
• Données liées aux paiements : informations nécessaires au traitement des paiements via nos prestataires, sécurisées et conformes aux normes PCI-DSS.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer les comptes utilisateurs et vérifier l’identité des professionnels
• Faciliter la mise en relation entre professionnels et clients
• Traiter les paiements et générer des factures et devis
• Communiquer avec les utilisateurs (notifications, e-mails, alertes, newsletters)
• Garantir la sécurité et respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Automoclick ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Les professionnels concernés pour répondre aux demandes des clients
• Nos prestataires techniques et partenaires pour l’hébergement, l’analyse et le traitement des paiements
• Les autorités publiques si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux

5. Conservation des données

Les données sont conservées tant que le compte est actif ou pour répondre aux obligations légales :

• Données clients et professionnels : tant que le compte est actif
• Données liées aux transactions : 10 ans pour obligations fiscales et comptables
• Données inutilisées ou obsolètes : supprimées ou anonymisées

6. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@automoclick.com

7. Cookies et technologies similaires

Automoclick utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site et des applications
• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
• Personnaliser les contenus et publicités

Les utilisateurs peuvent configurer ou refuser les cookies via leur navigateur.

8. Sécurité des données

Automoclick met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

• La perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération
• Les attaques informatiques et tentatives de piratage

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Automoclick ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs.

10. Modifications

Automoclick peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés via le site ou par e-mail. La poursuite de l’utilisation de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.